Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles et respect du RGPD
Strasbourg Mobilité s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site strasbourg-mobilite.fr est :
- Raison sociale : Alsadigital
- Adresse : 40, route Mittelhausbergen, 67200 Strasbourg, France
- Email : contact@alsadigital.fr
2. Données collectées
Le site Strasbourg Mobilité collecte les données personnelles suivantes :
2.1. Données de navigation
- Adresse IP : pour des raisons de sécurité et de statistiques
- Type de navigateur : pour optimiser l'affichage du site
- Pages visitées : pour améliorer l'expérience utilisateur
- Date et heure de visite : pour les statistiques d'utilisation
- Données de géolocalisation : uniquement avec votre consentement explicite pour le calcul d'itinéraires
2.2. Données de contact (formulaire)
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- Nom et prénom (optionnel)
- Adresse email (obligatoire)
- Objet du message
- Contenu du message
- Adresse IP et horodatage (pour des raisons de sécurité)
2.3. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre expérience de navigation
- Analyser l'audience du site (Google Analytics)
- Mémoriser vos préférences
Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Améliorer nos services grâce aux statistiques d'utilisation
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus
- Calculer des itinéraires personnalisés (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'utilisation des cookies et la géolocalisation
- Exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de contact
- Intérêt légitime : pour les statistiques d'audience et la sécurité du site
- Obligation légale : pour la conservation des logs de connexion
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Destinataires internes :
- L'équipe de Strasbourg Mobilité (pour traiter vos demandes)
- Les administrateurs du site (pour la maintenance)
Destinataires externes :
- Hébergeur : Contabo (Allemagne) - hébergement des données
- Google Analytics : pour les statistiques anonymisées
- Prestataires de transport : CTS pour les données d'itinéraires (données anonymes)
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Messages de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Logs de connexion | 1 an (obligation légale) |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Statistiques anonymisées | Durée illimitée (données anonymes) |
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
- L'altération
- La diffusion ou l'accès non autorisés
Mesures de sécurité : Connexion HTTPS (SSL/TLS), hébergement sécurisé, protection anti-spam renforcée, sauvegarde régulière des données, accès restreint aux données personnelles.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation
Limiter temporairement le traitement
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :
- Email : contact@alsadigital.fr
- Formulaire : Page de contact
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.
Important : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.
9. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
10. Transfert de données hors UE
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne :
- Google Analytics : transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Les données sont protégées par des garanties appropriées conformément au RGPD
11. Données des mineurs
Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Alsadigital
- 40, route Mittelhausbergen, 67200 Strasbourg
- contact@alsadigital.fr